Bestellingen die niet binnen 3 dagen (72 uur) zijn betaald, worden zonder verdere kennisgeving geannuleerd.

Als je bestelling nog niet is betaald, kun je deze annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen.

De kleur, het afleveradres, de promotiecode of andere gegevens van het product kunnen niet meer worden gewijzigd nadat een bestelling is geplaatst en betaald.

Als je bestelling klaar is om verzonden te worden, kun je deze gewoon annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen. Alle bedragen worden dan zonder extra kosten terugbetaald.

Zodra een bestelling het magazijn heeft verlaten, kan deze niet meer worden geannuleerd. Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden met je aankoop bent, kun je de bestelling retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen. Als je een retournering aanvraagt nadat het artikel is verzonden, ben je zelf verantwoordelijk voor de extra verzendkosten, slijtagekosten etc.

Als je bestelling nog niet is betaald, kun je deze annuleren.
Als je bestelling klaar is om verzonden te worden, kun je deze gewoon annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen. Alle bedragen worden dan zonder extra kosten terugbetaald.
Zodra een bestelling het magazijn heeft verlaten, kan deze niet meer worden geannuleerd. Als je een retournering aanvraagt nadat het artikel is verzonden, ben je zelf verantwoordelijk voor extra verzendkosten, slijtagekosten, etc.

DHL biedt een Track & Trace-nummer zodat je de status van je bestelling kunt controleren zodra deze ons magazijn verlaat. U kunt inloggen op uw account. Klik dan op het tabblad Volgnummer boven je bestelling om al je bestel- en traceergegevens op te vragen, zodat je weet wanneer je de levering kunt verwachten.

Als je geen e-mails wilt ontvangen van DXRacer over het laatste nieuws en kortingen, ga dan naar de instellingenpagina van je account en schakel dit uit.

Wij accepteren betalingen via PayPal en Creditcards om de veiligheid van je eigendom te garanderen.

Verzendkosten zijn 19,9 euro.

Bestellingen worden verzonden door DHL en je ontvangt zowel een orderbevestiging per e-mail als een bericht wanneer de bestelling is verzonden.

Nederland

*Wordt alleen verzonden naar het vasteland of grootstedelijke gebieden; overzeese gebieden zijn uitgesloten.

Onder normale omstandigheden zijn de huidige levertijden voor producten die op voorraad zijn twee tot vijf werkdagen, afhankelijk van je locatie. Vooraf bestelde producten kunnen één tot twee maanden onderweg zijn. We proberen je bestelling zo snel mogelijk te leveren, maar we kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen in de levering door omstandigheden waar wij geen invloed op hebben, zoals bijvoorbeeld COVID-19, slechte weersomstandigheden of fouten van FedEx, etc.

Nee. DHL kan niet leveren aan militaire APO, FPO en DPO bestemmingen. We verzenden alleen naar woonadressen of commerciële adressen binnen de 48 aangrenzende staten van de Verenigde Staten. Neem onmiddellijk na het plaatsen van uw bestelling contact op met DHL als u speciale bezorgwensen hebt, zoals vooraf bellen, een afleverdatum plannen of het product op een bepaalde plaats achterlaten.

Op dit moment kunnen onze producten niet worden geruild. Je kunt je stoel gewoon retourneren en een nieuwe kopen. Houd er wel rekening mee dat er extra retourneerkosten in rekening worden gebracht. (Raadpleeg ons Retourbeleid voor meer informatie)

Voor de volgende tijdsperioden is uw garantie van kracht (vanaf de datum waarop uw oorspronkelijke bestelling werd verzonden):

1）Gamestoelen
Alle gamestoelen Series - 2 jaar garantie
2）Accessoires
Accessoires - 2 jaar garantie

Raadpleeg voor meer informatie de Garantiebeleid.

1) Buiten garantie

Je kunt je vervangingsonderdelen snel en gemakkelijk op twee manieren kopen:

①Log in op je account en ga naar de pagina Onderdelen zoeken. Voer vervolgens de serie of het model in of upload een volledige foto van de voorkant van uw stoel. Wij helpen u de serie of het model en de bijbehorende onderdelen te vinden. U kunt eenvoudig kopen door op onze link te klikken via de zoekresultaten van ons systeem

② Als je een grote fan bent van DXRacer en weet tot welke serie je stoel behoort en de bijbehorende onderdelen, dan kun je via onderstaande links snel een aankoop doen.

·Kantelmechanisme
·Hydraulica
·Armleuningen
·Wielbasis
·Zwenkwielen

2) In garantie

Je kunt inloggen op je account en klikken op de knop 'After-Sales' rechtsonder je bestelling. Vul vervolgens het formulier in om ons de details te vertellen en wacht. Na goedkeuring ontvang je een e-mailbericht.
Raadpleeg voor meer informatie de Garantiebeleid.

Je kunt je vervangingsonderdelen snel en gemakkelijk op twee manieren kopen:

1) Log in op je account en ga naar de pagina Onderdelen zoeken. Voer vervolgens de serie of het model in of upload een volledige foto van de voorkant van uw stoel. Wij helpen u de serie of het model en de bijbehorende onderdelen te vinden. U kunt eenvoudig kopen door op onze link te klikken via de zoekresultaten van ons systeem.

2) Als je een grote fan bent van DXRacer en weet tot welke serie je stoel behoort en de bijbehorende onderdelen, dan kun je via onderstaande links snel een aankoop doen.

·Kantelmechanisme
·Hydraulica
·Armleuningen
·Wielbasis
·Zwenkwielen

Log in op je account en ga naar de pagina Onderdelen. Upload vervolgens een volledige foto van de voorkant van uw stoel. Wij helpen u de serie of het model en de bijbehorende onderdelen te vinden. U kunt eenvoudig kopen door op onze link te klikken via de zoekresultaten van ons systeem.

Stap 1: Om een terugbetaling aan te vragen, neem je contact op met contact@dxracer.eu en leg je de reden voor de terugbetaling uit. Onze medewerkers van de klantenservice zullen dit bekijken. Let goed op het antwoord op uw e-mail. Als het restitutieverzoek is goedgekeurd, ga dan door naar de tweede stap.

Stap 2: Stuur je artikelen naar het RMA-adres: Pivovarska 30, Roznov pod Radhostem, 75661, Tsjechië. Verzend en retourneer je artikelen binnen 14 dagen (vanaf de verzenddatum van je oorspronkelijke bestelling).

Stap 3: Log in op je account en klik op de knop 'Retourneren' rechtsonder je bestelling. Vul vervolgens het formulier Retouraanvraag in om ons de details te vertellen en wacht.

* Als u zich niet hebt aangemeld voor een DXRacer-account, kunt u uw accountwachtwoord opnieuw instellen of opvragen via uw e-mailadres. Log vervolgens in op uw DXRacer-account om artikelen te retourneren.
* Als u uw stoel na 14 dagen verzendt, zal DXRacer de levering niet ontvangen. U bent verantwoordelijk voor alle kosten en schade.

1) Als de artikelen klaar zijn voor verzending, GRATIS, worden alle bedragen terugbetaald zonder extra kosten.

2) Als de artikelen zijn verzonden en gedemonteerd, zijn klanten verantwoordelijk voor de verzendkosten, slijtagekosten, enz.

3) Als de artikelen zijn verzonden en gemonteerd, zijn de verzendkosten, slijtagekosten, enz. voor rekening van de klant.

* De slijtagekosten bedragen in principe niet meer dan 20% van de eenheidsprijs van het product.
* Rembours wordt niet ondersteund.
* Een lijst met restituties wordt naar je e-mail gestuurd.

Terugbetalingen worden altijd gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode. Over het algemeen wordt het geld binnen 14 werkdagen na ontvangst van de geretourneerde artikelen teruggestort op je rekening. Het restitutiebedrag is afhankelijk van de status van je bestelling, de verzendkosten en de inspectieresultaten.

Eenvoudig te monteren en demonteren met behulp van een video of montagehandleiding. Het modulaire ontwerp brengt je zitervaring naar een hoger niveau.

Het bekijken van de montagevideo of -handleiding is een must voordat je je DXRacer gamestoel in elkaar zet, omdat deze je belangrijke veiligheidsinformatie en montage-instructies geeft. De meeste klanten hebben ongeveer 20 minuten nodig om hun stoel in elkaar te zetten.

Het grootste deel van de bekleding van de DXRacer gamestoelen kan moeiteloos worden gereinigd als ze regelmatig worden gebruikt en niet worden misbruikt. Als je tijdens het gamen iets morst, haal dan de mouwen van je stoel en maak het schoon met een schone doek. Bezoek ons blog voor meer gedetailleerde informatie over het onderhoud.

DXRacer gamestoelen zijn gemakkelijk verstelbaar en ontworpen om perfect op maat gemaakt te worden. Wij raden je aan om te winkelen op bekleding, afmeting, stijl, functie, prijs etc. om erachter te komen wat het beste bij je past. Je kunt onze pagina bekijken waar je de soort kunt selecteren voor meer informatie.
Er zijn 4 eenvoudige stappen om je stoel aan je winkelwagen toe te voegen:
Stap 1: Kies je serie
Stap 2: Kies je maat
Stap 3: Kies je bekleding
Stap 4: Kies je kleur

DXRacer heeft zijn aanwezigheid versterkt door het sponsoren van gerenommeerde gamingtoernooien zoals MLG, UMG, LPL en LCK en door samen te werken met Esports-organisaties zoals Faze Clan, SKT T1 en Samsung Galaxy. DXRacer werkte met name samen met prominente merken als Monster Energy, Facebook Gaming, Sony, Razer en Twitch om aangepaste stoelen te maken. De invloed van DXRacer breidde zich uit naar Hollywood en verscheen in grote sporten, films en tv-series, waardoor het een grote schare fans wist te boeien.

Ja. DXRacer heeft verschillende co-branded stoelen ontworpen voor top esports teams en bekende merken. Als jij en je team een stoel op maat willen, klik dan op onze pagina Aangepaste Service en vul het formulier in. We zullen je dan zo snel mogelijk antwoorden.

In 2006 introduceerde DXRacer 's werelds eerste gamestoel, de Formula Serie, een baanbrekende mijlpaal in de game-industrie en een legendarische status voor gamestoelen.
In 2013 betrad DXRacer de Amerikaanse markt en vestigde het hoofdkantoor zich in Michigan. DXRacer versterkte zijn aanwezigheid door gerenommeerde gamingtoernooien zoals MLG, UMG, LPL en LCK te sponsoren en samen te werken met Esports organisaties zoals Faze Clan, SKT T1 en Samsung Galaxy. DXRacer werkte met name samen met prominente merken als Monster Energy, Facebook Gaming, Sony, Razer en Twitch om op maat gemaakte stoelen te maken. De invloed van DXRacer breidde zich uit naar Hollywood en verscheen in grote sporten, films en tv-series, waardoor het een grote schare fans wist te boeien.
Vanaf de originele gamestoel (Formula Serie) tot nu heeft DXRacer meer dan twee decennia besteed aan onderzoek en ontwikkeling van zijn gamestoelen. Momenteel beschikt DXRacer over een uitgebreid netwerk van 200 wederverkopers, die een divers assortiment van 1.000 producten aanbieden. Met een grote schare fans op sociale media en een aanzienlijk aantal gebruikers over de hele wereld, heeft DXRacer wereldwijd miljoenen mensen bereikt. Opmerkelijk is dat onze verkoop de 6 miljoen stoelen in 56 landen heeft overschreden, waarmee we voortdurend nieuwe records hebben gevestigd in de wereldwijde verkoop.

1)Drifting Serie
Een racer gamestoel voor nieuwkomers. Dankzij de beste eigenschappen van racestoelen en het ergonomische ontwerp kan Drifting perfect bij de stijl van je set-up passen en je helpen de gamewereld te domineren.
2)Craft Serie
De beste gamestoel op maat. De DXRacer Craft gamestoel is ontworpen met esthetiek in het achterhoofd en geeft je setup nieuwe vitaliteit. Hij is voorzien van een stereoscopisch patroon dat feilloos is geborduurd om gamers visuele schoonheid te bieden. Geniet van de schoonheid van kunst en ongeëvenaard comfort. Elke Craft is een meesterwerk.
3)Martian Serie
Slimme elektrische gamestoel voor degene die waarde hecht aan intelligente en gebruiksvriendelijke ervaringen. Het geeft je het gevoel alsof je in de ruimte zweeft!

De DXRacer gamestoelen zijn verkrijgbaar in drie maten (Normaal/L, Plus/XL en Super Plus/XXL) zodat je de perfecte pasvorm voor jouw lichaam kunt vinden. Als je tussen twee maten in zit, ga dan een maatje groter voor meer ruimte.